ITIL
Warum sollten Sie ITIL erlernen?
ITIL (IT Infrastructure Library) ist die einzige einheitliche und umfassende Dokumentation von "Best Practice" für den Bereich IT Service Management. Weltweit wird es von Tausenden von Organisationen benutzt.
Sie erlernen die wichtigen IT Methoden, Aufgaben und Vorgehensweisen, die auf Ihre Organisation zugeschnitten sind.Unsere Kurse werden von ITIL Consultants durchgeführt – Experten, die täglich mit ITIL arbeiten. Ihr Kurs wird folgende Themen umfassen:
- Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Verbesserung der Servicefähigkeit und Leistungsfähigkeit (z.B. von Bearbeitungs- und Lieferzeiten)
- Verbesserung der Produkteinführungen
Stellen Sie Ihre eigenen Kurse zusammen
Wir bieten mehr als zehn ITIL Kurse an; Foundation, Service Capability, Service Lifecycle und Managing Across the Lifecycle. Wählen Sie aus den für Sie relevanten ITIL Themen bzw. ITIL Kurse aus, die speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Sprechen Sie mit einem unserer Kursberater und machen Sie die ITIL Zertifizierung in der Hälfte der Zeit.
Für weitere Informationen über Firebrand Training, rufen Sie uns bitte an: 0720-880599 oder per Email an info@firebrandtraining.at
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