ITIL®

Firebrand ITIL certification diagram

Warum sollten Sie ITIL erlernen?

ITIL (IT Infrastructure Library®) ist die einzige einheitliche und umfassende Dokumentation von Best Practices für den Bereich IT Service Management. Weltweit wird ITIL von Tausenden von Organisationen benutzt.

Sie erlernen die wichtigen IT Methoden, Aufgaben und Vorgehensweisen, die auf Ihre Organisation zugeschnitten sind. Unsere Kurse werden von ITIL Consultants durchgeführt – Experten, die täglich mit ITIL arbeiten. Ihr Kurs wird folgende Themen umfassen:

  • Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Verbesserung der Servicefähigkeit und Leistungsfähigkeit (z.B. von Bearbeitungs- und Lieferzeiten)
  • Verbesserung der Produkteinführungen

Stellen Sie Ihre eigenen Kurse zusammen

Wir bieten mehr als zehn ITIL Kurse an; Foundation, Service Capability, Service Lifecycle und Managing Across the Lifecycle. Wählen Sie aus den für Sie relevanten ITIL Themen bzw. ITIL Kurse aus, die speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Sprechen Sie mit einem unserer Kursberater und machen Sie die ITIL Zertifizierung in der Hälfte der Zeit.

TOP-Trainingskurs

ITIL® Foundation

2 Tage

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TOP-Trainingskurs

ITIL® Foundation and Practitioner

4 Tage

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TOP-Trainingskurs

ITIL® Managing Across The Lifecycle

4 Tage

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TOP-Trainingskurs

ITIL® Practitioner

2 Tage

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TOP-Trainingskurs

ITIL® V3 Intermediate Level: Service Capability - Operational Support and Analysis

3 Tage

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TOP-Trainingskurs

ITIL® V3 Intermediate Level: Service Capability - Planning, Protection and Optimization

3 Tage

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TOP-Trainingskurs

ITIL® V3 Intermediate Level: Service Capability - Release, Control and Validation

3 Tage

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TOP-Trainingskurs

ITIL® V3 Intermediate Level: Service Capability - Service Offerings and Agreements

3 Tage

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TOP-Trainingskurs

ITIL® V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Continual Service Improvement

2 Tage

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TOP-Trainingskurs

ITIL® V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Service Design

2 Tage

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TOP-Trainingskurs

ITIL® V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Service Operation

2 Tage

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TOP-Trainingskurs

ITIL® V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Service Strategy

2 Tage

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TOP-Trainingskurs

ITIL® V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Service Transition

2 Tage

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ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited.

Note: These ITIL® courses are provided in conjunction with Thynk an AXELOS accredited training organisation.